Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Si compras tu pedido PERSONALIZADO

Realizaremos cada prenda o accesorio en exclusiva para ti, con mucho mimo, en ese proceso necesitamos un mínimo de 2 semanas desde que realices el pago, hasta que salga del taller. En campañas como navidad, promociones especiales, o en fechas como julio y agosto puede verse afectado el tiempo de entrega. No te preocupes que estarás informada vía e-mail. 

Si compras productos en STOCK

El producto sale de taller en 24/48h desde que realices el pago, de lunes a viernes no festivos.

En caso de que compres varios productos que contengan tanto productos en stock y también productos PERSONALIZADOS

Saldrán todos juntos, a no ser que nos contactes y quieras abonar varios gastos de envío.¿Cuánto tarda la paquetería en gestionar el pedido desde el taller hasta mi dirección?

En 24/48h desde la salida del taller. La paquetería se entrega de Lunes a Viernes, no festivos. Recuerda que aunque son bastante rápidos en campañas como navidad y fechas señaladas pueden sufrir algún retraso puntual. Ese retraso no implica anulación del pedido ni indemnización alguna.

¿Puedo hacer seguimiento del paquete?

Por supuesto. Recuerda dejar todos tus datos cuando realices tu pedido, sobretodo e-mail y teléfono, y la paquetería te enviará el seguimiento para que puedas saber en todo momento cuándo van a venir, y desde el mismo enlace poder cambiar la dirección o fecha de entrega.

¿Cuál es el coste de los gastos de envío?

5.50€ a península. 7€ a Baleares.

Y recuerda que por pedidos superiores a 100 euros los gastos de envío son gratuitos en la península. Para pedidos a Islas Canarias y Ceuta y Melilla, escríbenos a info@crianzaentrecosturas.com